Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie für Nu-véa

Bei Nu-véa sind wir stolz auf die Qualität unserer Schönheitsprodukte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. In solchen Fällen bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, damit Ihr Einkauf bei uns stets ein angenehmes Erlebnis ist.

Bitte lesen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um unsere Rückerstattungsrichtlinien zu verstehen:

1. Fristen für Rücksendungen und Rückerstattungen

Kunden haben ab Lieferdatum 14 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist erfolgte Anfragen sind von der Rückerstattung oder dem Umtausch ausgeschlossen.

2. Anspruch auf Rückerstattung

Um für eine Rückgabe oder Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Produkte:

• Unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie es erhalten haben

• In der Originalverpackung mit allen intakten Anhängern, Etiketten und Siegeln

• Begleitet vom Originalbestellschein oder Kaufbeleg

Bitte beachten Sie, dass für geöffnete oder gebrauchte Produkte sowie im Ausverkauf oder mit Rabatt erworbene Artikel kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@Nu-véa.com mit folgenden Angaben:

• Ihr vollständiger Name

• Bestellnummer

• Kaufdatum

• Grund der Rücksendung

• Fotos des/der Produkts/Produkte (falls beschädigt oder defekt)

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 48 Stunden mit weiteren Informationen antworten.